AI Assistant
AiKademik Chat
Membantu pengguna memperoleh jawaban awal, memahami alur layanan akademik, dan menemukan informasi penting dengan cepat.
Buka AiKademik Chat
Portal Akademik
Intelligent Academic Management Platform
AiKademik Chat
AI Agent untuk menjawab kebutuhan layanan akademik dengan cepat
Gunakan fitur ini untuk memperoleh jawaban awal, panduan proses layanan, dan arahan ke kanal bantuan yang sesuai tanpa harus menunggu operator.
AiKademik Chat
AI Assistant untuk pertanyaan akademik cepat
Pilih rekomendasi pertanyaan atau ajukan request tiket layanan melalui WhatsApp BAKP.
Chat Analytics
Statistik penggunaan dan pola kebutuhan layanan pengguna
Bagian ini membantu memantau volume interaksi, topik yang paling sering ditanyakan, dan riwayat pertanyaan untuk evaluasi layanan akademik.
50
Pengunjung chat hari ini
13339
Total kunjungan tercatat
217
Total pertanyaan masuk
Harian
50
-67.3% vs periode sebelumnya
Mingguan
1069
-8.5% vs periode sebelumnya
Bulanan
5464
-30.0% vs periode sebelumnya
Analisa percakapan
Lainnya
112
Seleksi & Penerimaan
39
Akademik & Perkuliahan
29
UKT & Pembayaran
21
Profil Pimpinan & Kontak
6
Beasiswa & KIP
5
saya lolos di jalur snbt, dan di daftar ulang itu harus di ketik nilai rata' nya sedangkan nilai saya yang semester 6 belum keluar, jadi saya harus isi apa?
2026-06-08 01:09:21
Selamat pagi kak Maaf mengganggu waktunya , saya izin bertanya, saya ada kendala perihal nilai dari pihak sekolah saya belum mengeluarkan hasil nilai semester 6 nya tapi bisa nya mengeluarkan nya tanggal 19 kak, apa boleh semisal nya nilai tersebut nyusul kak?
2026-06-08 01:08:14
Assalamualaikum wr. wb, selamat pagi pak/bu. Mohon izin saya monica saviory camaba ingin bertanya terkait proses daftar ulang. Saya mengalami kendala pada dokumen Kartu Keluarga. Nama ibu saya sebelumnya tercatat sebagai "Setia Riny", kemudian telah dilakukan perubahan menjadi "Setyo Rini". Namun, KK yang saat ini saya miliki masih menggunakan nama "Setia", sedangkan KK dengan nama "Setyo" sudah hilang. Dengan kondisi tersebut, apakah KK yang masih menggunakan nama "Setia" dapat saya gunakan untuk keperluan daftar ulang? Apabila diperlukan, saya juga siap melampirkan dokumen pendukung lainnya seperti surat pernyataan kehilangan dari desa. Mohon arahan dan informasinya. Terima kasih atas perhatian dan bantuannya🙏🏻🙏🏻
2026-06-07 23:36:02
Kapan batas waktu yudisium untuk periode genap 2025/2026
2026-06-06 08:27:20
Batas input nilai untuk dosen semester genap 2025/2026
2026-06-06 08:26:07
Kapan batas akhir input nilai dosen
2026-06-06 08:25:16
Buatkan saya bahan rangkuman untuk mata kuliah manajemen pemasaran bab 1 tentang konsep dasar pemasaran
2026-06-06 08:24:12
Masih buka pendaftarn jalur mandiri?
2026-06-05 11:07:10
penerimaan mahasiswa baru anestesiologi
2026-06-05 01:26:34
apakah sekarang sdh tidak bisa membayar?
2026-06-05 01:02:01
AiKademik UNG
Integrated academic services for campus operations, AI assistance, and omnichannel engagement.
Platform layanan akademik terpadu untuk membantu mahasiswa, operator layanan, dan unit kerja mengelola pertanyaan, tiket, serta komunikasi kampus dari satu pengalaman digital yang konsisten.
10039
Kontak akademik
1602
Percakapan terkelola
1
Tiket aktif
3
Kanal terhubung
AiKademik Connect
WhatsApp
Instagram
Omnichannel Inbox
AiKademik UNG
Integrated Academic Platform
AI
Welcome to AiKademik
AI Assistant, Service Desk, Omnichannel, and Academic Operations
Tickets Overview
1 tiket aktif dipantau operator layanan
AiKademik Chat
Asisten AI untuk pertanyaan akademik umum dan navigasi layanan
Announcements
Informasi layanan, notifikasi, dan status penyelesaian yang terpusat
Service Routing
Distribusi permintaan ke unit dan operator layanan yang sesuai
25
Resolved tickets
3
Connected channels
10039
Academic customers
AiKademik Service
Helpdesk & Ticketing
Operator Dashboard
Monitoring & Reports
AiKademik membantu pengguna mendapatkan informasi akademik, bantuan layanan, dan tindak lanjut permintaan dari satu platform.
Pengguna dapat bertanya ke AI, membuat tiket layanan, dan berkomunikasi dengan operator tanpa berpindah alur kerja.
Unit layanan memperoleh konteks customer dan riwayat interaksi yang lebih utuh untuk mempercepat penanganan kebutuhan akademik.
Platform Modules
Tiga layanan utama untuk kebutuhan akademik, operasional, dan komunikasi
Setiap modul dirancang untuk membantu pengguna menyelesaikan kebutuhan yang berbeda, mulai dari bertanya ke AI, mengelola tiket, hingga menangani percakapan lintas kanal.
Ticketing & Helpdesk
AiKademik Service
Digunakan untuk mencatat permintaan layanan, mengatur tindak lanjut, dan memastikan penyelesaian tiket lebih terkontrol.
Masuk ke Service DeskOmnichannel
AiKademik Connect
Memusatkan percakapan dari berbagai kanal komunikasi agar operator dapat merespons dari satu inbox terintegrasi.
Lihat Omnichannel Inbox
AiKademik Connect
Omnichannel layanan akademik kampus
Satukan pesan WhatsApp, Instagram, dan kanal digital ke satu inbox terkontrol untuk operator layanan.
- Single inbox untuk operator layanan
- Multi-select, assignment, dan resolusi percakapan
- Customer 360 untuk konteks layanan yang lebih lengkap
AiKademik Service
Helpdesk, ticketing, dan monitoring tindak lanjut
Kelola permintaan layanan akademik dengan tiket, penugasan unit, pemantauan SLA, dan pelaporan operasional.
- Tiket terstruktur untuk kebutuhan layanan
- Alur penugasan operator dan unit layanan
- Dashboard, report, dan audit log untuk kontrol operasional
Kontak BAKP
Hubungi layanan akademik BAKP
Pilih kanal resmi untuk konsultasi, validasi informasi, dan tindak lanjut layanan.
Alamat
Kantor BAKP Gedung Akademik Terpadu Lt.1 Kampus Universitas Negeri Gorontalo
Buka di Google Maps
WhatsApp
+62 821-1300-0063,+62812-4128-0399
Email
bakp@ung.ac.id
Instagram
@info.akademik.ung
Website
https://bakp.ung.ac.id
Konsultasi
https://aikademik.ung.ac.id