Portal Akademik Intelligent Academic Management Platform
AiKademik Chat

AI Agent untuk menjawab kebutuhan layanan akademik dengan cepat

Gunakan fitur ini untuk memperoleh jawaban awal, panduan proses layanan, dan arahan ke kanal bantuan yang sesuai tanpa harus menunggu operator.

AiKademik Chat

AI Assistant untuk pertanyaan akademik cepat

Pilih rekomendasi pertanyaan atau ajukan request tiket layanan melalui WhatsApp BAKP.

AiKademik Chat

Halo, saya siap membantu. Pilih pertanyaan cepat atau tulis pertanyaan Anda.

Chat Analytics

Statistik penggunaan dan pola kebutuhan layanan pengguna

Bagian ini membantu memantau volume interaksi, topik yang paling sering ditanyakan, dan riwayat pertanyaan untuk evaluasi layanan akademik.

101 Pengunjung chat hari ini
33107 Total kunjungan tercatat
1189 Total pertanyaan masuk
Harian 101
-44.8% vs periode sebelumnya
Mingguan 1174
-13.0% vs periode sebelumnya
Bulanan 5668
-3.7% vs periode sebelumnya
101 16 Sep
183 15 Sep
145 14 Sep
175 13 Sep
204 12 Sep
186 11 Sep
180 10 Sep

Analisa percakapan

Lainnya 460
38.7%
UKT & Pembayaran 292
24.6%
Akademik & Perkuliahan 179
15.1%
Teknis Sistem & Akses 103
8.7%
Seleksi & Penerimaan 62
5.2%
Beasiswa & KIP 34
2.9%
AiKademik UNG

Integrated academic services for campus operations, AI assistance, and omnichannel engagement.

Platform layanan akademik terpadu untuk membantu mahasiswa, operator layanan, dan unit kerja mengelola pertanyaan, tiket, serta komunikasi kampus dari satu pengalaman digital yang konsisten.

13060 Kontak akademik
4129 Percakapan terkelola
0 Tiket aktif
4 Kanal terhubung
AiKademik Connect
WhatsApp Instagram Omnichannel Inbox
AiKademik UNG Integrated Academic Platform
AI
Welcome to AiKademik AI Assistant, Service Desk, Omnichannel, and Academic Operations
Tickets Overview 0 tiket aktif dipantau operator layanan
AiKademik Chat Asisten AI untuk pertanyaan akademik umum dan navigasi layanan
Announcements Informasi layanan, notifikasi, dan status penyelesaian yang terpusat
Service Routing Distribusi permintaan ke unit dan operator layanan yang sesuai
76 Resolved tickets
4 Connected channels
13060 Academic customers
AiKademik Service
Helpdesk & Ticketing Operator Dashboard Monitoring & Reports
Portal Layanan memisahkan akses mahasiswa dan publik tanpa menghilangkan jalur operator internal.
Chat, ticket, inbox, antrian, event, dan panel mahasiswa kini terhubung sebagai satu pengalaman layanan.
Dashboard, penilaian layanan, knowledge resource, API, dan audit log membantu pengendalian operasional harian.
Info Grafis

Sebaran Asal Provinsi dan Kabupaten/Kota Mahasiswa

Gunakan tingkat wilayah, tahun angkatan, status mahasiswa, jenis kelamin, jenjang pendidikan, fakultas, dan program studi untuk melihat persebaran sampai Kabupaten/Kota.

Angkatan Aktif 2026
Status Mahasiswa Semua Status
Jenis Kelamin Semua Jenis Kelamin
Jenjang Pendidikan Semua Jenjang
Fakultas Semua Fakultas
Program Studi Semua Program Studi
Jenjang Pendidikan
Geospasial

Peta Provinsi

Visualisasi Data

Distribusi Provinsi

Menyiapkan chart...

Rincian Data

Data Wilayah

Klik nama Provinsi pada tabel atau wilayah pada peta untuk melihat data Kabupaten/Kota.

Export PDF
Provinsi Jumlah Mahasiswa Persentase
D3 D4 S1 PROFESI S2 S3 Total
71 88 3347 117 314 54 3991 68.11 %
13 19 809 12 66 4 923 15.75 %
24 22 740 14 24 4 828 14.13 %
0 0 21 1 1 0 23 0.39 %
1 3 16 2 1 0 23 0.39 %
1 0 9 0 1 3 14 0.24 %
0 0 8 1 0 0 9 0.15 %
0 0 4 0 2 0 6 0.10 %
0 0 4 0 0 1 5 0.09 %
0 0 4 0 0 0 4 0.07 %
1 0 2 0 0 0 3 0.05 %
0 0 2 0 0 1 3 0.05 %
0 0 3 0 0 0 3 0.05 %
0 0 3 0 0 0 3 0.05 %
0 0 3 0 0 0 3 0.05 %
1 0 2 0 0 0 3 0.05 %
0 0 1 1 0 0 2 0.03 %
0 0 2 0 0 0 2 0.03 %
0 0 2 0 0 0 2 0.03 %
0 0 2 0 0 0 2 0.03 %
0 1 0 0 0 0 1 0.02 %
0 0 1 0 0 0 1 0.02 %
0 0 1 0 0 0 1 0.02 %
0 0 1 0 0 0 1 0.02 %
0 0 0 1 0 0 1 0.02 %
0 0 1 0 0 0 1 0.02 %
0 0 1 0 0 0 1 0.02 %
0 0 1 0 0 0 1 0.02 %
Total 112 133 4990 149 409 67 5860 28 provinsi
JDIH BAKP UNG

Dokumen dan ketentuan akademik terbaru

Akses keputusan, peraturan, pedoman, dan dokumen resmi terbaru langsung dari katalog JDIH.

Lihat semua dokumen
Platform Modules

Modul utama yang sudah aktif pada Portal Akademik

Landing page ini merangkum layanan publik, layanan mahasiswa, operasional petugas, dan kontrol kualitas yang saat ini tersedia.

AI Assistant

AiKademik Chat

Membantu pengguna memperoleh jawaban awal, memahami alur layanan akademik, dan menemukan informasi penting dengan cepat.

Buka AiKademik Chat
Portal Layanan

Akses Mahasiswa & Umum

Gateway publik untuk login mahasiswa, request tiket umum, dan jalur bantuan tanpa akun akademik.

Buka Portal Layanan
Omnichannel

AiKademik Connect

Memusatkan percakapan dari berbagai kanal komunikasi agar operator dapat merespons dari satu inbox terintegrasi.

Lihat Omnichannel Inbox
Ticketing & SLA

AiKademik Service

Mencatat permintaan layanan, mengatur tindak lanjut lintas unit, memantau SLA, dan menjaga riwayat penyelesaian.

Masuk ke Service Desk
Antrian Loket

External Antrian

Operator dapat memilih loket, memanggil nomor, recall, menyelesaikan layanan, dan memantau mapping jenis layanan.

Buka Antrian
Event & Presensi

External Event

Kelola event, peserta, QR registrasi, check-in multi-aktivitas, export absensi, dan kebutuhan event wisuda.

Buka Event
Layanan Saat Ini

Fitur layanan tersedia untuk mahasiswa, publik, operator, dan admin

Daftar ini mengikuti modul yang sudah berjalan di aplikasi, termasuk layanan publik, antrian, event, monitoring, integrasi, dan keamanan.

Untuk Mahasiswa & Publik

Portal Layanan Pilihan akses Mahasiswa dan Umum dalam satu gateway publik.
Buka
Panel Mahasiswa Profile mahasiswa dan tiket pribadi berbasis NIM serta WhatsApp aktif.
Buka
Request Tiket Publik Masyarakat umum, alumni, atau instansi luar dapat meminta bantuan lewat form WhatsApp.
Buka
Event Aktif Daftar event berstatus Terbit yang membuka display publik untuk pengunjung.
Buka
AiKademik Chat Asisten AI untuk pertanyaan akademik, panduan layanan, dan rujukan kanal bantuan.
Buka
Mobile PWA Akses mobile untuk operator dan panel mahasiswa dari smartphone atau tablet.
Login

Operasional Layanan

Omnichannel Inbox Sinkronisasi chat, assignment, canned reply, Customer 360, dan resolusi percakapan.
Login
Ticketing & Helpdesk Tiket dari conversation, tiket manual, eskalasi, komentar, lampiran, dan status penyelesaian.
Login
External Antrian Pilih loket, panggil/recall nomor, selesai/lewati, dan pantau layanan loket.
Login
External Event Event, peserta, QR check-in, lembar absensi, export Excel/PDF, dan integrasi SIAT Wisuda.
Login
Regional Hub Pengelolaan ORAMADA, pengurus, event, stakeholder, dan validasi kelembagaan.
Login

Monitoring, Integrasi & Kontrol

Dashboard & Reports Ringkasan SLA, ticket, kualitas layanan, ranking unit/operator, dan laporan operasional.
Login
Penilaian Layanan CSAT, CES, link penilaian otomatis, dan komponen Employee of The Month.
Buka
Knowledge Resource Upload dan kelola sumber pengetahuan untuk jawaban AI dan referensi layanan.
Login
API AiKademik Panduan endpoint kompatibilitas chat, tiket, SIAT, WhatsApp, PISN, ISSN, dan token sistem.
Buka
Keamanan & Audit Role/permission, MFA, passkey, Face Recognition opsional, dan audit aktivitas sistem.
Login
AiKademik Connect

Omnichannel layanan akademik kampus

Satukan pesan WhatsApp, Instagram, dan kanal digital ke satu inbox terkontrol untuk operator layanan.

  • Single inbox untuk operator layanan
  • Multi-select, assignment, dan resolusi percakapan
  • Customer 360 untuk konteks layanan yang lebih lengkap
Masuk untuk akses Connect
AiKademik Service

Helpdesk, ticketing, dan monitoring tindak lanjut

Kelola permintaan layanan akademik dengan tiket, penugasan unit, pemantauan SLA, dan pelaporan operasional.

  • Tiket terstruktur untuk kebutuhan layanan
  • Alur penugasan operator dan unit layanan
  • Dashboard, report, dan audit log untuk kontrol operasional
Masuk untuk akses Service
Kontak BAKP

Hubungi layanan akademik BAKP

Pilih kanal resmi untuk konsultasi, validasi informasi, dan tindak lanjut layanan.

Alamat Kantor BAKP Gedung Akademik Terpadu Lt.1 Kampus Universitas Negeri Gorontalo Buka di Google Maps