AI Assistant
AiKademik Chat
Membantu pengguna memperoleh jawaban awal, memahami alur layanan akademik, dan menemukan informasi penting dengan cepat.
Buka AiKademik Chat
Portal Akademik
Intelligent Academic Management Platform
AiKademik Chat
AI Agent untuk menjawab kebutuhan layanan akademik dengan cepat
Gunakan fitur ini untuk memperoleh jawaban awal, panduan proses layanan, dan arahan ke kanal bantuan yang sesuai tanpa harus menunggu operator.
AiKademik Chat
AI Assistant untuk pertanyaan akademik cepat
Pilih rekomendasi pertanyaan atau ajukan request tiket layanan melalui WhatsApp BAKP.
Chat Analytics
Statistik penggunaan dan pola kebutuhan layanan pengguna
Bagian ini membantu memantau volume interaksi, topik yang paling sering ditanyakan, dan riwayat pertanyaan untuk evaluasi layanan akademik.
100
Pengunjung chat hari ini
704
Total kunjungan tercatat
54
Total pertanyaan masuk
Harian
100
-27.0% vs periode sebelumnya
Mingguan
704
Belum ada pembanding
Bulanan
704
Belum ada pembanding
Analisa percakapan
Lainnya
37
Akademik & Perkuliahan
8
Seleksi & Penerimaan
3
Beasiswa & KIP
3
Administrasi & Dokumen
3
UKT & Pembayaran
0
Apakah ada paradigma baru yang akan ditempuh oleh UNG sebagai Perguruan Tinggi terhormat untuk merekrut calon figur pemuda yang tidak punya prestasi tapi bakal jadi pemimpin bangsa tersebut ?
2026-04-13 05:37:52
Apakah orang yang punya minat menjadi mahasiswa tapi nilainya rendah waktu SMA akan dibiarkan jadi gelandangan dan tidak memperoleh layanan akademik di UNG ??
2026-04-13 05:35:16
Apakah di UNG menerima mahasiswa baru yang prestasinya minim dari SMA dan nanti kelak akan berperestasi ketika sudah jadi mahasiswa UNG
2026-04-13 05:32:37
Apakah orang tua PNS yang gajinya kecil juga bisa dapat bantuan bea siswa prestasi ?
2026-04-13 05:30:23
Apakah di UNG ada bantuan bea siswa bagi mahasiswa kurang mampu ?
2026-04-13 05:28:39
Apa ada jurusan arsitektur di UNG?
2026-04-13 05:25:13
Nomor urut wisudawan
2026-04-13 01:32:08
Nomor urut wisudawan
2026-04-13 01:31:47
Bagaimana mengurus beasiswa di ung?
2026-04-11 05:16:39
bagaimana prosedur pindah jurusan dan apa syarat-syaratnya. terima kasih?
2026-04-10 23:52:01
AiKademik UNG
Integrated academic services for campus operations, AI assistance, and omnichannel engagement.
Platform layanan akademik terpadu untuk membantu mahasiswa, operator layanan, dan unit kerja mengelola pertanyaan, tiket, serta komunikasi kampus dari satu pengalaman digital yang konsisten.
9193
Kontak akademik
1195
Percakapan terkelola
0
Tiket aktif
3
Kanal terhubung
AiKademik Connect
WhatsApp
Instagram
Omnichannel Inbox
AiKademik UNG
Integrated Academic Platform
AI
Welcome to AiKademik
AI Assistant, Service Desk, Omnichannel, and Academic Operations
Tickets Overview
0 tiket aktif dipantau operator layanan
AiKademik Chat
Asisten AI untuk pertanyaan akademik umum dan navigasi layanan
Announcements
Informasi layanan, notifikasi, dan status penyelesaian yang terpusat
Service Routing
Distribusi permintaan ke unit dan operator layanan yang sesuai
0
Resolved tickets
3
Connected channels
9193
Academic customers
AiKademik Service
Helpdesk & Ticketing
Operator Dashboard
Monitoring & Reports
AiKademik membantu pengguna mendapatkan informasi akademik, bantuan layanan, dan tindak lanjut permintaan dari satu platform.
Pengguna dapat bertanya ke AI, membuat tiket layanan, dan berkomunikasi dengan operator tanpa berpindah alur kerja.
Unit layanan memperoleh konteks customer dan riwayat interaksi yang lebih utuh untuk mempercepat penanganan kebutuhan akademik.
Platform Modules
Tiga layanan utama untuk kebutuhan akademik, operasional, dan komunikasi
Setiap modul dirancang untuk membantu pengguna menyelesaikan kebutuhan yang berbeda, mulai dari bertanya ke AI, mengelola tiket, hingga menangani percakapan lintas kanal.
Ticketing & Helpdesk
AiKademik Service
Digunakan untuk mencatat permintaan layanan, mengatur tindak lanjut, dan memastikan penyelesaian tiket lebih terkontrol.
Masuk ke Service DeskOmnichannel
AiKademik Connect
Memusatkan percakapan dari berbagai kanal komunikasi agar operator dapat merespons dari satu inbox terintegrasi.
Lihat Omnichannel Inbox
AiKademik Connect
Omnichannel layanan akademik kampus
Satukan pesan WhatsApp, Instagram, dan kanal digital ke satu inbox terkontrol untuk operator layanan.
- Single inbox untuk operator layanan
- Multi-select, assignment, dan resolusi percakapan
- Customer 360 untuk konteks layanan yang lebih lengkap
AiKademik Service
Helpdesk, ticketing, dan monitoring tindak lanjut
Kelola permintaan layanan akademik dengan tiket, penugasan unit, pemantauan SLA, dan pelaporan operasional.
- Tiket terstruktur untuk kebutuhan layanan
- Alur penugasan operator dan unit layanan
- Dashboard, report, dan audit log untuk kontrol operasional
Kontak BAKP
Hubungi layanan akademik BAKP
Pilih kanal resmi untuk konsultasi, validasi informasi, dan tindak lanjut layanan.
Alamat
Kantor BAKP Gedung Akademik Terpadu Lt.1 Kampus Universitas Negeri Gorontalo
Buka di Google Maps
WhatsApp
+62 821-1300-0063,+62812-4128-0399
Email
bakp@ung.ac.id
Instagram
@info.akademik.ung
Website
https://bakp.ung.ac.id
Konsultasi
https://aikademik.ung.ac.id